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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre MisMantenimientos. ¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos.

Preguntas Generales

MisMantenimientos es una plataforma SaaS 100% en la nube para gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de cualquier activo físico: maquinaria industrial, equipos de cocina, climatización, sistemas contra incendio, vehículos, elevadores y mucho más. Centraliza todo en una sola herramienta: inventario de activos, programación de mantenimientos, alertas automáticas por WhatsApp y correo, historial de servicios, reportes y más.

MisMantenimientos es ideal para cualquier negocio u organización que cuente con activos que requieran mantenimiento periódico. Nuestros clientes incluyen:

Hoteles y resorts
Restaurantes y cocinas industriales
Plantas industriales
Clínicas y hospitales
Constructoras
Supermercados y tiendas
Escuelas y universidades
Edificios de oficinas
Flotillas vehiculares
Gasolineras y OXXO
Gimnasios y spas
Canchas y estadios

No. MisMantenimientos es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet. Funciona en computadoras, tablets y celulares. También ofrecemos una app PWA instalable en tu dispositivo para acceso rápido desde la pantalla de inicio, sin pasar por la tienda de apps.

Sí. El sistema es completamente responsive se adapta a cualquier pantalla. Además, el técnico en campo puede registrar servicios, cargar fotos y firmar checklists directamente desde su teléfono. Las alertas llegan por WhatsApp al instante.

Con MisMantenimientos puedes estar operativo en menos de 1 hora. Crea tu cuenta, agrega tus activos (o impórtalos desde Excel), configura tus alertas y listo. No requiere instalación, configuración de servidores ni capacitación técnica especializada. Para clientes con planes anuales, nuestro equipo te apoya con la carga inicial de datos sin costo.

Tipos de Activos que Puedes Gestionar

MisMantenimientos no está limitado a un solo tipo de equipo. Si tiene mantenimiento, lo puedes gestionar aquí. A continuación encontrarás los principales rubros:

Climatización y HVAC

  • Aires acondicionados split y central
  • Minisplits y cassette
  • Chillers y torres de enfriamiento
  • Manejadoras de aire (AHU)
  • Fan coils
  • Ventiladores industriales
  • Sistemas de extracción
  • Humidificadores
  • Unidades de congelación

Energía y Suministro

  • Plantas eléctricas (generadores)
  • UPS y No-break
  • Transformadores
  • Tableros eléctricos
  • Paneles solares
  • Baterías de respaldo
  • Subestaciones
  • Medidores industriales

Protección Contra Incendios

  • Extintores portátiles
  • Sistemas de rociadores (sprinklers)
  • Detectores de humo y gas
  • Paneles de alarma CI
  • Hidrantes y mangueras
  • Sistemas de supresión automática
  • Cajas de alarma
  • Señalización de emergencia

Instalaciones Hidráulicas

  • Calentadores de agua
  • Boilers industriales
  • Bombas de agua y presión
  • Cisternas y tinacos
  • Purificadores de agua
  • Suavizadores
  • Plantas de tratamiento
  • Sistemas de agua caliente sanitaria
  • Hidroneumáticos

Maquinaria de Cocina Industrial

  • Hornos industriales y convectores
  • Freidoras industriales
  • Parrillas y planchas
  • Estufas industriales (6-12 quemadores)
  • Campanas y sistemas de extracción de grasa
  • Cámaras frigoríficas y cuartos fríos
  • Refrigeradores y congeladores
  • Máquinas de hielo
  • Licuadoras y mezcladoras industriales
  • Rebanadoras y cortadoras
  • Lavaplatos industriales
  • Marmitas y hornos combi

Maquinaria Industrial

  • Tornos y fresadoras CNC
  • Prensas hidráulicas
  • Compresores y neumáticos
  • Grúas y polipastos
  • Montacargas y apiladores
  • Bandas transportadoras
  • Mezcladores y dosificadores
  • Soldadoras industriales
  • Cortadoras por láser y plasma
  • Inyectoras de plástico
  • Equipos de empaque y llenado
  • Generadores de vapor (calderas)

Equipos de Limpieza

  • Aspiradoras industriales
  • Abrillantadoras y pulidoras
  • Lavadoras de pisos (fregadoras)
  • Hidrolavadoras a presión
  • Máquinas de vapor industrial
  • Extractores de alfombras
  • Equipos de ozono
  • Dispensadores de jabón y sanitizante
  • Sistemas de lavandería industrial
  • Lavadoras y secadoras comerciales

Infraestructura del Edificio

  • Elevadores y escaleras eléctricas
  • Puertas automáticas
  • Barreras y plumas de estacionamiento
  • Sistemas de CCTV
  • Control de acceso y biométricos
  • Intercomunicadores
  • Sistemas de audio y voceo
  • Iluminación de emergencia
  • Plantas de compostaje
  • Cisternas y sistemas de riego

Equipo Médico y de Laboratorio

  • Autoclaves y esterilizadores
  • Centrifugadoras
  • Microscopios y equipos ópticos
  • Monitores de signos vitales
  • Rayos X y ultrasonido
  • Refrigeradores farmacéuticos
  • Cámaras de flujo laminar
  • Anestesiólogos
  • Bombas de infusión
  • Desfibriladores

Flotillas Vehiculares

  • Autos, camionetas, vans
  • Camiones y tractocamiones
  • Montacargas y carretillas
  • Motocicletas y bicicletas eléctricas
  • Maquinaria de construcción (excavadoras, retroexcavadoras)
  • Grúas y plataformas
  • Vehículos de emergencia
  • Ambulancias

Gimnasios y Spa

  • Caminadoras y elípticas
  • Bicicletas estáticas
  • Máquinas de pesas y poleas
  • Equipos de cardio
  • Jacuzzis e hidromasajes
  • Saunas
  • Ozono y sistema de agua del spa
  • Equipos de fisioterapia
  • Sonido y pantallas del área fitness

Otros Equipos Frecuentes

  • Compresores de refrigeración
  • Impresoras industriales
  • Servidores y rack de telecomunicaciones
  • Sistemas PBX y telefonía
  • Maquinaria agrícola
  • Equipos de imprenta
  • ATMs y cajeros automáticos
  • Sistemas fotovoltaicos (paneles solares)
  • Antenas y equipos de transmisión
  • Drones industriales

Rutas rapidas por tipo de equipo

Si ya sabes que tu busqueda gira alrededor de HVAC, plantas electricas o extintores, entra directo a la pagina publica que corresponde al tipo de activo.

Aires acondicionados

Ideal para hoteles, oficinas, clinicas y retail con multiples unidades HVAC.

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Plantas electricas

Pensado para hoteles, clinicas, plantas y edificios donde la energia de respaldo no puede fallar.

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Extintores

Util para restaurantes, oficinas, retail y operaciones con multiples puntos o responsables de seguridad.

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¿Tu equipo no aparece en la lista?

MisMantenimientos es adaptable a cualquier activo con mantenimiento. Si puedes asignarle una ficha técnica, una frecuencia de servicio y un responsable, lo podemos gestionar. Contáctanos y te lo confirmamos.

Casos de Uso por Industria

Los hoteles son uno de los entornos más exigentes: decenas de aires acondicionados en habitaciones, múltiples elevadores con revisión obligatoria, calentadores de agua para albercas y cuartos, cocina industrial completa (hornos, freidoras, cámaras frías), lavandería industrial, generador eléctrico de respaldo y extintores en todos los pisos. Con MisMantenimientos controlas todo: vencimiento de verificaciones de elevadores, revisión mensual de extintores, servicio trimestral de ACs y mantenimiento preventivo de la planta eléctrica.

En un restaurante, un fallo del equipo puede paralizar el negocio. MisMantenimientos te avisa con días de anticipación cuando toca limpiar las campanas de extracción de grasa, revisar la temperatura de las cámaras frigoríficas, dar servicio a los hornos o recargar los extintores tipo K obligatorios en cocinas. También puedes registrar las revisiones de salud pública para cumplimiento regulatorio.

Las paradas de producción cuestan dinero. Programa el mantenimiento preventivo de cada máquina con sus intervalos específicos (horas de uso, días calendario o ambos), asigna técnicos especializados, adjunta manuales PDF y lleva un historial completo de cada intervención. Con alertas automáticas, nunca más un compresor sin aceite o una banda transportadora sin lubricar.

En el sector salud el mantenimiento no es opcional: es una exigencia regulatoria. MisMantenimientos te permite llevar el inventario completo del equipo médico con sus calibraciones, mantenimientos preventivos certificados, vencimientos de contratos de servicio y registro de fallas. Compatible con los requisitos de COFEPRIS y CENETEC.

Los administradores de edificios gestionan decenas de sistemas críticos. Con MisMantenimientos controla: revisiones anuales IMSS de elevadores, mantenimiento del sistema HVAC central, contratos de servicios y sus vencimientos, inspecciones de cisternas y sistemas hidráulicos, y el historial de cada intervención para reportar a los condóminos o administradora.

Una cámara de fríos que falla en un supermercado puede significar miles de pesos en mercancía perdida. Programa el mantenimiento preventivo de islas y cámaras frigoríficas, los cambios de filtro de los aires, las recargas de extintores y las revisiones de UPS. Ideal para cadenas con múltiples sucursales: gestiona todas desde una sola cuenta.

¿Tienes autos de reparto, camiones de carga o montacargas? Registra cada unidad con su numero de serie, lleva el calendario de cambios de aceite, vencimiento de seguro, verificación vehicular, tenencia y licencias de los operadores. Recibe alertas por WhatsApp antes de que venza cualquier documento.

Los equipos de un gimnasio se usan intensamente. Un programa de mantenimiento preventivo evita lesiones a los clientes (equipo mal calibrado) y costosas compras de reemplazo. Programa la lubricación de bandas de caminadoras, revisión de cables y poleas, limpieza de filtros de jacuzzis y mantenimiento de la planta eléctrica de respaldo.

Hoteles y resorts

Hoteles y resorts con HVAC, cocina, lavanderia, extintores y energia de respaldo.

Explorar esta industria

Restaurantes y cocinas industriales

Restaurantes, dark kitchens y cocinas industriales con refrigeracion, extraccion y seguridad operativa.

Explorar esta industria

Plantas industriales y manufactura

Manufactura y operaciones industriales con riesgo de paro por energia, aire, seguridad o servicios auxiliares.

Explorar esta industria

Clinicas y hospitales

Clinicas y hospitales con equipos de soporte, energia, HVAC y seguridad que requieren trazabilidad.

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Planes y Precios

Contamos con cuatro planes adaptados a distintos tamaños de operación:

Plan Personal

Hasta 50 equipos · 1 usuario

$599 /año

Ver plan Personal

Plan Pyme

Hasta 130 equipos · Hasta 3 usuarios

$1,799 /año

Ver plan Pyme

Plan Pro

Hasta 300 equipos · Hasta 8 usuarios

Más popular

$5,400 /año

Ver plan Pro

Plan Empresarial

Hasta 500 equipos · Usuarios ilimitados

$9,600 /año

Ver plan Empresarial

Todos incluyen 7 días de prueba gratuita. Los planes anuales tienen descuento adicional.

Sí. Al registrarte tienes 7 días de acceso completo sin ingresar datos de pago. Puedes agregar tus activos reales, configurar alertas y ver cómo funciona el sistema antes de decidir. Al terminar el trial solo necesitas elegir un plan para continuar; si no lo haces, tu cuenta queda en pausa.

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)
  • OXXO Pay
  • Transferencia bancaria (planes anuales y empresariales)

Todos los pagos se procesan con encriptación SSL a través de Stripe.

Sí, sin penalizaciones. Si cancelas, sigues teniendo acceso hasta el final del período pagado. Puedes exportar todos tus datos en Excel antes de cancelar.

El sistema te avisará antes de llegar al límite. Puedes hacer upgrade de plan en cualquier momento con un clic desde tu panel. También puedes adquirir paquetes de activos adicionales sin cambiar de plan si solo necesitas un poco más de capacidad.

Sí. Emitimos CFDI 4.0 válido para todos nuestros clientes en México. Envía tus datos fiscales a facturacion@MisMantenimientos.com o solicítala directamente desde tu panel de control.

Funcionalidades

El sistema envía notificaciones automáticas por WhatsApp y correo cuando se acercan o vencen fechas clave:

  • Mantenimiento preventivo programado
  • Vencimiento de seguro o poliza de contrato
  • Verificación técnica u inspección normativa
  • Vencimiento de licencias de técnicos
  • Equipos en estado "mantenimiento" sin cerrar
  • Solicitudes de mantenimiento correctivo pendientes

Puedes configurar cuántos días antes quieres recibir cada alerta.

Sí. Descarga nuestra plantilla Excel, llénala con tu inventario actual y súbela con un clic. Para clientes con planes semestrales o anuales, nuestro equipo puede hacer la migración inicial sin costo.

Sí. Genera y descarga reportes en Excel o PDF:

  • Costo de mantenimiento por equipo o período
  • Historial completo de servicios por activo
  • Activos próximos a vencer algún documento
  • Desempeño de técnicos
  • Solicitudes de mantenimiento correctivo

Sí. Puedes etiquetar cada activo con su ubicación / sede. Los reportes y filtros te permiten ver toda la operación o filtrar por sucursal. Para cadenas con múltiples locales, el Plan Pro y Empresarial cuentan con grupos de activos y paneles por ubicación.

Cada usuario tiene un rol:

  • Owner: Acceso total + facturación
  • Admin: Gestión completa de activos, técnicos y reportes
  • Técnico: Solo puede registrar servicios y cerrar órdenes de trabajo

El sistema registra toda la actividad de cada usuario para auditoría.

Sí. Puedes adjuntar PDFs (manuales técnicos, contratos de servicio, pólizas) y fotos a cada activo o a cada registro de mantenimiento. Toda la documentación queda centralizada y accesible desde cualquier dispositivo.

Seguridad y Privacidad

  • Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Servidores en DigitalOcean con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001
  • Respaldos automáticos diarios
  • Acceso restringido por roles
  • Monitoreo 24/7 de la infraestructura
  • APP_DEBUG desactivado en producción

En servidores de DigitalOcean (región USA-Este) con base de datos MySQL administrada, backups automáticos diarios y replicación. Nunca compartimos ni vendemos tus datos a terceros.

Sí. Puedes exportar todo tu inventario y historial en Excel/CSV en cualquier momento. Si decides cancelar, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos. Respetamos el derecho a la portabilidad y eliminación (LFPDPPP México).

Soporte Técnico

  • Email: soporte@MisMantenimientos.com
  • WhatsApp: Botón de ayuda dentro de la aplicación
  • Tiempo de respuesta: Menos de 4 horas en días hábiles
  • Videos tutoriales en el sistema
  • Guías de inicio rápido por tipo de activo
  • Documentación en línea completa
  • Sesión de onboarding virtual (planes anuales, sin costo)

Sí. Si tienes datos en Excel, otro software o incluso en papel, te ayudamos a importarlos. Para planes semestrales y anuales, el servicio de migración de datos está incluido sin costo adicional.

Garantizamos un uptime del 99.9% respaldado por la infraestructura de DigitalOcean. Contamos con monitoreo automático que nos alerta de cualquier incidencia de inmediato. El mantenimiento programado se realiza en horarios de bajo tráfico y se anuncia con anticipación.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está listo para ayudarte. Cuéntanos qué activos tienes y te mostramos cómo gestionarlos.